Že večkrat se je komu zgodilo, da telefon čez čas ni deloval kot ob nakupu, zato je najprej krivil telefon čeprav je rešitev zelo preprosta. Najenostavnejša in največkrat rešitev, ki pomaga je, da telefon povrnemo v stanje kot je bilo ob nakupu. Pozor: to vam bo odstranilo vse nastavitve in podatke, ki jih imate shranjene na telefonu. Priporočam, da vse podatke prestavite na spominsko kartico ali shranite v oblak in se šele kasneje lotimo postopka.