Pošiljanje telefona na servis

Vedno obstaja možnost, da moramo telefon poslati na servis zaradi kakšnega nedelovanja ali še slabše napake strojne opreme zaradi česar nam telefon sploh ne deluje.

Ampak vse ni tako črnogledo in spodaj imate nekaj napotkov, kako se zavarovati, da ste poslali telefon v brezhibnem stanju (nepopraskan, nepotolčen).

1. Najprej s čim boljšim fotoaparatom poslikamo telefon z čimveč strani (zgoraj, spodaj, vsako stran posebej) pod čimveč koti, da ko natančno pregledamo slike je videti vsako morebitno prasko (če je) ali da se vidi, da je telefon res brez praske
2. V kolikor teefon vsebuje kakšno prasko (manjšo ali večjo) naj bo ta čimbolj jasno vidna na sliki. Lahko izdelamo tudi potem kopijo originalne slike iz s puščico nakažemo kje se praska ali udrtina nahaja (če ni najbolj razvidno)
3. Odstranimo baterijo in poslikamo baterijo ter telefon pod baterijo kjer so IMEI številka, serijska številka in ostali podatki kot dokaz kateri telefon smo poslali in lahko kasneje preverimo ali smo enakega dobili nazaj.
4. VSE slike naj bodo slikane tako, da fotoaparat avtomatsko sam "zažge" datum in uro na sliko
5. Pred pakiranjem telefona zapišemo vso vsebino, ki smo jo poslali na servis (list priložimo tudi v paket - kopijo lahko obdržimo sami):
   
   • škatla
   • telefon
   • polnilec (ali USB kabel z 220V adapterjem)
   • zaščitna folija na zaslonu (ali kje drugje)
   • etui za telefon (lahko napišemo s kakšnim motivom ali v kolikor imamo znano znamko etuija tudi znamko ter model le tega)
6. Ko imamo vse to izpolnjeno na list papirja napišemo (ročno ali računalniško) kaj je s telefonom narobe.
   
   • Primer 1: telefon se ne prižge. Poizkušeno z drugo baterijo in težava ostaja. Želim popravilo.
   • Primer 2: Telefon se ne prižge. Poizkušeno z drugo baterijo in težava ostaja. Želim uveljaviti stvarno napako. Če stvarna napaka ni priznana želim popravilo.
7. Če koristimo primer 2 in ne dopišemo kaj želimo v primeru, da stvarna napaka ni priznana vam servis ni dolžan telefona popraviti, saj niste bili jasni kaj želite v nasprotnem primeru in vam pošljejo nazaj nepopravljen telefon.

POZOR: stvarno napako rešujemo preko prodajalca medtem ko garancijsko popravilo lahko sami urejamo kar na servisu!

Seznam serviserjev mobilnih telefonov v Sloveniji (če kateri ni dodan se me naj opomni in dodam)

Teleray Servis d.o.o. Riharjeva cesta 26 1000 Ljubljana Tel.: 01/476 08 02 Mob.: 041/368 000 Mob.: 040/368 000 Fax.: 01/476 08 81 www: http://teleray.si/ mail: servis@teleray.si

Emonagram d.o.o. Nebergerjeva ulica 30 1000 Ljubljana Tel.: 01/ 475 95 60 Fax.: 01/ 475 95 40 www: http://www.emonagram.si/ mail: info@emonagram.si

Vama trade d.o.o. Nebergerjeva ulica 30 5000 Nova Gorica Tel.: 05/ 366 49 00 Fax.: 05/ 366 49 10 www: http://www.vamatrade.com/ mail: info@vamatrade.com

RAM2 d.o.o. Bratislavska 7 1000 Ljubljana Tel.: 01/ 586 27 00 Fax.: 01/ 524 92 27 www: http://www.ram2.si mail: servis@ram2.si

RAM2 d.o.o. Bratislavska 7 1000 Ljubljana Tel.: 01/ 586 27 00 Fax.: 01/ 524 92 27 www: http://www.ram2.si mail: servis@ram2.si

Toptime d.o.o. Stegne 33 1000 Ljubljana Tel.: 01/ 600 50 20 Fax.: 01/ 524 92 27 www: http://www.toptime.si mail: info@toptime.si